Nuevas profesiones en torno a redes sociales
Community Manager
Marketing On line. Herramientas.
El Community Manager –gestor o responsable de comunidades- es un profesional de la comunicación que se dedica a gestionar la presencia de empresas y organismos en redes sociales.
Este es un término que esta dejando paso al de social media manager, o gestor de medios sociales.
Es una profesión de reciente creación y se dedica a crear los perfiles en las más importantes redes sociales según la estrategia de comunicación de la empresa.
No solo se dedica a crear presencia de marca, en redes sociales, también modera las conversaciones, y gestiona la reputación de una empresa en Internet. Es decir, es el portavoz de la empresa ante sus usuarios en las redes sociales.
La presencia de las marcas en redes sociales, no se trata solo de tener un perfil de una empresa en Facebook. Primero hay que establecer la estrategia de comunicación de la compañía, conocer a quién se quiere dirigir, cual es su mensaje, cual es su ventaja potencial y cual es su target.
La presencia de empresas en redes sociales debe ser acorde con la estrategia de empresa en coordinación con las estrategias de marketing. Por lo tanto el gestor de redes debe tener conocimientos de comunicación, marketing, publicidad o sociología y saber redactar.
